Marketingkonzept-Vorlage: Schritt für Schritt zum eigenen Konzept

1. Ausgangslage und Zielsetzung

Beschreibe kurz, wo Dein Unternehmen heute steht und was das Marketingkonzept erreichen soll. Ein Konzept ohne messbares Ziel bleibt eine Absichtserklärung.

Leitfragen

• -Was machen wir, für wen, seit wann und in welchem Marktgebiet?
• -Welche Kennzahlen stehen heute (Umsatz, Kunden, Anfragen pro Monat)?
• -Welches konkrete Ziel gilt für die nächsten 12 Monate?

Beispiel: «Bis Ende Jahr 20 zusätzliche Serviceverträge in der Region Bern, bei einem Marketingbudget von CHF 12'000.»

2. Markt und Mitbewerber

Verschaffe Dir ein nüchternes Bild des Marktes. Es geht nicht um vollständige Marktforschung, sondern um belastbare Anhaltspunkte.

Leitfragen

• -Wie gross ist der relevante Markt, wächst er oder schrumpft er?
• -Wer sind die drei wichtigsten Mitbewerber, wie positionieren sie sich und was kosten sie?
• -Welche Trends (Regulierung, Technologie, Kundenverhalten) wirken auf uns?

3. Stärken, Schwächen, Chancen, Risiken (SWOT)

Die SWOT verbindet Innensicht und Aussensicht. Wichtig ist der letzte Schritt: aus jeder Kombination eine Handlung ableiten.

Leitfragen

• -Welche zwei Stärken können wir gegen die Mitbewerber ausspielen?
• -Welche Schwäche gefährdet unser Ziel am stärksten?
• -Welche Chance nutzen wir dieses Jahr, welches Risiko sichern wir ab?

4. Zielgruppen und Personas

Definiere maximal drei Zielgruppen und beschreibe sie so konkret, dass Du Deine Botschaften daran prüfen kannst.

Leitfragen

• -Wer entscheidet, wer beeinflusst, wer bezahlt?
• -Welches Problem löst unser Angebot für diese Gruppe — in ihren Worten?
• -Wo informiert sich diese Gruppe, welche Kanäle nutzt sie täglich?

Beispiel B2B: «Geschäftsführerin eines 15-Personen-Betriebs, entscheidet selbst, wenig Zeit, informiert sich über Empfehlungen und LinkedIn.»

5. Positionierung, USP und Nutzenversprechen

Die Positionierung ist der Kern des Konzepts: ein Satz, der erklärt, warum Kundinnen und Kunden Dich und nicht die Konkurrenz wählen.

Leitfragen

• -Welchen Nutzen bieten wir, den die Mitbewerber nicht in gleicher Weise bieten?
• -Ist dieser Vorteil für die Zielgruppe relevant, glaubhaft und belegbar?
• -Wie lautet unser Positionierungssatz: «Für [Zielgruppe] sind wir [Kategorie], die [Nutzen], weil [Beweis].»

6. Marketingziele und Kennzahlen

Übersetze das Unternehmensziel in messbare Marketingziele. Pro Ziel eine Kennzahl, ein Zielwert und ein Termin.

Leitfragen

• -Bekanntheit, Anfragen, Abschlüsse oder Kundenbindung — worauf zahlt jede Massnahme ein?
• -Welcher Zielwert gilt pro Quartal?
• -Woher kommen die Zahlen (CRM, Website-Analyse, Offertenliste)?

7. Strategie und Botschaften

Die Strategie legt fest, wie Du das Ziel erreichst: über welche Zielgruppe, mit welchem Angebot, mit welcher Kernbotschaft.

Leitfragen

• -Wachsen wir über neue Kunden, mehr Umsatz pro Kunde oder neue Angebote?
• -Was ist die Kernbotschaft, und welche drei Belege stützen sie?
• -Welche Tonalität und welches visuelle Erscheinungsbild gelten (Corporate Design)?

8. Massnahmen, Kanäle, Budget und Zeitplan

Jetzt wird das Konzept operativ. Plane pro Massnahme Kanal, Zeitraum, Verantwortung und Kosten — lieber wenige Massnahmen konsequent als viele halbherzig.

Leitfragen

• -Welche Kanäle passen zur Zielgruppe (Website, SEO, Google Ads, Social Media, Newsletter, Print, Events, Empfehlungen)?
• -Was kostet jede Massnahme, und wie verteilt sie sich über das Jahr?
• -Wer ist intern verantwortlich, was wird extern eingekauft?

Tipp: Halte den Plan als einfache Tabelle: Massnahme | Kanal | Zeitraum | Verantwortung | Budget | Zielkennzahl.

9. Erfolgskontrolle und Weiterentwicklung

Lege fest, wann Du prüfst und was passiert, wenn Zielwerte nicht erreicht werden. Ohne diesen Schritt wiederholt sich jedes Jahr derselbe Plan.

Leitfragen

• -Welcher Rhythmus gilt für die Auswertung (monatlich, quartalsweise)?
• -Welche Massnahme stoppen wir, wenn sie nach drei Monaten nichts liefert?
• -Was haben wir gelernt, das ins nächste Konzept einfliesst?